CÁC ĐIỀU KIỆN HOẶC HẠN CHẾ TRONG VIỆC CUNG CẤP DỊCH VỤ

I. Phạm vi áp dụng

Chính sách này áp dụng đối với tất cả học viên đăng ký và sử dụng các khóa học, chương trình đào tạo và dịch vụ giáo dục do CÔNG TY TNHH THƯƠNG MẠI VÀ PHÁT TRIỂN GIÁO DỤC VIỆT NAM cung cấp thông qua các website và kênh giao dịch chính thức của Công ty.

II. Giới hạn về thời gian cung cấp dịch vụ

Các website của Công ty hoạt động liên tục 24 giờ/ngày và 07 ngày/tuần để học viên tra cứu thông tin và đăng ký khóa học.

Việc xác nhận đăng ký, hỗ trợ học viên và xử lý các yêu cầu được thực hiện trong giờ làm việc của Công ty:

Thứ Hai đến Thứ Sáu
09:00 - 17:00

Thời gian khai giảng, lịch học hoặc thời điểm cấp quyền truy cập khóa học được thông báo cụ thể đối với từng chương trình đào tạo.

III. Giới hạn về phạm vi cung cấp dịch vụ

Công ty cung cấp các khóa học và dịch vụ giáo dục cho học viên trên phạm vi toàn quốc.

Đối với các khóa học trực tuyến, học viên có thể tham gia học từ bất kỳ địa điểm nào có kết nối Internet phù hợp.

Đối với các khóa học trực tiếp hoặc kết hợp, việc đào tạo được tổ chức tại địa điểm do Công ty hoặc đơn vị liên kết công bố.

Một số chương trình đào tạo có thể chỉ được triển khai tại một số cơ sở hoặc địa phương nhất định và sẽ được thông báo trước khi học viên đăng ký.

IV. Điều kiện đối với học viên

Để sử dụng dịch vụ đào tạo, học viên cần đáp ứng các điều kiện sau:

Cung cấp đầy đủ, chính xác các thông tin theo yêu cầu đăng ký;
Thanh toán đầy đủ học phí theo quy định;
Đáp ứng các điều kiện đầu vào của từng khóa học (nếu có);
Tuân thủ nội quy học tập, quy chế đào tạo và các quy định do Công ty ban hành.

Học viên chịu trách nhiệm về tính chính xác của các thông tin đã cung cấp. Công ty không chịu trách nhiệm đối với những thiệt hại phát sinh do việc cung cấp thông tin không đầy đủ hoặc không chính xác từ phía học viên.

V. Giới hạn về số lượng học viên

Để đảm bảo chất lượng đào tạo, một số khóa học có thể giới hạn số lượng học viên tham gia.

Công ty có quyền:

Tạm ngừng tiếp nhận đăng ký khi khóa học đã đủ số lượng học viên;
Điều chỉnh thời gian khai giảng trong trường hợp chưa đủ số lượng học viên tối thiểu;
Tổ chức thêm lớp học hoặc thay đổi quy mô lớp học khi điều kiện cho phép.

Thông tin về số lượng học viên và lịch khai giảng sẽ được Công ty thông báo trước khi khóa học bắt đầu.

VI. Điều kiện về tính khả dụng của dịch vụ

Công ty luôn nỗ lực duy trì hoạt động ổn định của hệ thống và đảm bảo việc cung cấp dịch vụ đào tạo diễn ra liên tục.

Tuy nhiên, dịch vụ có thể bị tạm ngừng hoặc gián đoạn trong các trường hợp như:

Bảo trì, nâng cấp hệ thống;
Sự cố kỹ thuật hoặc đường truyền Internet;
Mất điện hoặc lỗi từ đơn vị cung cấp hạ tầng;
Thiên tai, dịch bệnh, hỏa hoạn hoặc các sự kiện bất khả kháng khác;
Theo yêu cầu của cơ quan nhà nước có thẩm quyền.

Trong các trường hợp trên, Công ty sẽ thông báo đến học viên trong thời gian sớm nhất và thực hiện các biện pháp phù hợp nhằm đảm bảo quyền lợi của học viên.

VII. Các trường hợp từ chối hoặc chấm dứt cung cấp dịch vụ

Công ty có quyền từ chối tiếp nhận hoặc chấm dứt việc cung cấp dịch vụ trong các trường hợp sau:

Học viên cung cấp thông tin không trung thực hoặc không chính xác;
Không hoàn thành nghĩa vụ thanh toán theo quy định;
Khóa học đã đủ số lượng học viên hoặc không đủ điều kiện để tổ chức;
Học viên có hành vi gian lận, vi phạm pháp luật hoặc vi phạm nội quy đào tạo của Công ty;
Các trường hợp khác theo quy định của pháp luật hoặc theo thỏa thuận giữa các bên.

Trong trường hợp việc cung cấp dịch vụ bị hủy hoặc thay đổi do nguyên nhân từ phía Công ty, học viên sẽ được thông báo và giải quyết quyền lợi theo chính sách hoàn phí, bảo lưu hoặc phương án hỗ trợ phù hợp được Công ty công bố.

VIII. Thông tin liên hệ

CÔNG TY TNHH THƯƠNG MẠI VÀ PHÁT TRIỂN GIÁO DỤC VIỆT NAM

Địa chỉ: BT6 Lô 4, Dự án Khu nhà ở Phùng Khoang, Ngõ 67 Phùng Khoang, Phường Trung Văn, Quận Nam Từ Liêm, Hà Nội, Việt Nam.

Điện thoại:

(+84) 0325 214 191 (Zalo)
0247 305 4688 (Thứ Hai - Thứ Sáu: 09:00 - 17:00)

Email:

info.vted@gmail.com
admin@aptistests.vn