- Đối với dịch vụ luyện thi trực tuyến trên website https://hocaptis.dhte.org/, học viên đăng ký thông tin trên website và được Công ty liên hệ để tư vấn, xác nhận nhu cầu học, hướng dẫn hoàn tất thủ tục thanh toán học phí.
- Học viên được hoàn lại 100% học phí đã thanh toán nếu có yêu cầu hủy đăng ký trước khi bắt đầu học.
- Trường hợp Công ty không thể tổ chức hoặc cung cấp khóa học/dịch vụ theo nội dung đã xác nhận với học viên, Công ty sẽ thông báo để học viên lựa chọn chuyển sang khóa học/lịch học phù hợp khác hoặc yêu cầu hoàn phí.
- Trường hợp học viên đã bắt đầu học nhưng tự ý dừng học, bỏ dở khóa học, không tiếp tục tham gia học hoặc không còn nhu cầu học vì lý do cá nhân thì Công ty không hoàn lại học phí.
- Trường hợp học viên đã thanh toán nhưng không tham gia khóa học và không gửi yêu cầu hoàn phí qua thông tin liên hệ/hỗ trợ được công bố trên website, Công ty sẽ không tự động thực hiện hoàn phí. Việc hoàn phí chỉ được xem xét khi học viên gửi yêu cầu và được Công ty xác nhận đủ điều kiện hoàn phí theo chính sách này.
- Đối với trường hợp học viên chuyển khoản nhầm, chuyển khoản trùng, thanh toán thừa hoặc đã thanh toán nhưng hệ thống chưa ghi nhận dịch vụ, học viên vui lòng liên hệ với Công ty qua thông tin hỗ trợ được công bố trên website để được kiểm tra và xử lý.
- Sau khi xác nhận yêu cầu hoàn phí hợp lệ, Công ty thực hiện hoàn phí trong vòng 05–10 ngày làm việc.
7. Thông tin liên hệ
Mọi yêu cầu liên quan đến đổi lịch thi, hoàn phí hoặc hỗ trợ dịch vụ vui lòng liên hệ:
CÔNG TY TNHH THƯƠNG MẠI VÀ PHÁT TRIỂN GIÁO DỤC VIỆT NAM (VTED).
Địa chỉ: BT6 Lô 4, Dự án Khu nhà ở Phùng Khoang, Ngõ 67 Phùng Khoang, Phường Trung Văn, Quận Nam Từ Liêm, Hà Nội, Việt Nam
Hotline: 0988403448 | 0939596888
Email: info.vted@gmail.com